Доставка и оплата

Наш сервисный центр отличается от большинства других услугой, незаменимой для жителей мегаполиса. В штате ООО «Моби Доктор» есть курьеры, которые избавят вас от необходимости ехать в точку приемки неисправных аппаратов, а потом забирать отремонтированный телефон. Курьер произведет доставку гаджета в наш сервисный центр и обратно вместо вас.

Курьерские услуги по доставке мобильных аппаратов предоставляются бесплатно при условии, что выезд специалиста состоится в пределах МКАД.
Для того чтобы воспользоваться бесплатной услугой, нужно выполнить такую последовательность действий:

• Заполнить форму онлайн-заявки.
• Дождаться звонка от менеджера из нашего сервисного центра для согласования времени прибытия курьера. Обычно менеджер перезванивает в самое ближайшее время.
• Дождаться курьера, который официально оформит приемку телефона в ремонт.
• Получить заполненную квитанцию, где будут указаны модель и производитель телефона, серийный номер. В документе указываются реквизиты нашей компании и ставится ее печать.
• Дождаться звонка от мастера, который сообщит о выявленной проблеме, предложит варианты решения, назовет время и стоимость устранения дефекта.
• После завершения ремонта вам снова перезвонит представитель «Моби Доктор» для того, чтобы договориться о доставке.

Обычно весь процесс от вызова курьера до получения отремонтированного телефона занимает 2-3 дня. Возможен заказ курьерской доставки за пределы МКАД. Это оговаривается в частном порядке по телефону.

Оплата курьерских услуг предполагается только в двух случаях: если ремонт технически невозможен или если вы от него откажетесь. В таком случае при получении аппарата вам придется заплатить 300 руб. Случаи невозможности ремонта встречаются довольно редко. Ждем ваших звонков!